FAQs

Wo kann ich meinen Wirtshaus-Gutschein einlösen?
Der Wirtshaus-Gutschein kann bei allen Mitgliedsbetrieben der Niederösterreichischen Wirtshauskultur eingelöst werden. Eine Auflistung aller Betriebe finden Sie hier: www.wirtshauskultur.at/betriebe

Wie kann der Gutschein eingelöst werden?
Geben Sie den Wirtshaus-Gutschein bei Bezahlung in einem Mitgliedsbetrieb ab. Der Rechnungsbetrag Ihrer Konsumation reduziert sich um den Wert des Gutscheins.

Wie lange ist der Gutschein gültig?
Die von uns verkauften Wertgutscheine sind 30 Jahre gültig. Wir bitten dennoch alle Inhaber eines gekauften Wertgutscheins, diesen „Wirtshaus-Gutschein“ innerhalb von drei Jahren ab dem Ausstellungsdatum bei einem unserer Mitgliedsbetrieben einzulösen, um uns die Abrechnung zu erleichtern.
Die zu ausgewählten Anlässen oder Aktionen mit unseren Kooperationspartnern gemeinsam verlosten oder verschenkten Wertgutscheine sind für ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig und können nicht in bar abgelöst oder verlängert werden. Das Gültigkeitsdatum ist am Wertgutschein ersichtlich. Bei Nichtinanspruchnahme während der Gültigkeitsdauer leisten wir keinen Ersatz.

Wofür kann mein Geschenk-Gutschein verwendet werden?
Unsere Wirtshaus-Gutscheine werden von allen am Gutscheinprogramm teilnehmenden Mitgliedsbetrieben akzeptiert und können dort – ausschließlich bei direkter Konsumation/Buchung – eingelöst werden.

Ich besitze mehrere Wirtshaus-Gutscheine. Kann ich bei meinem Wirtshaus-Besuch auch mehrere Gutscheine als Zahlungsmittel einsetzen?
Ja. Sie können unbegrenzt viele gültige Wirtshaus-Gutscheine bei Ihrer Konsumation verwenden.

Was bedeutet es, wenn der Geschenk-Gutschein verloren geht oder gestohlen wird?
Sollte ein von Ihnen gekaufter und noch nicht eingelöster Wertgutschein gestohlen werden oder in Verlust geraten, dann melden Sie uns dies bitte, damit wir diesen Gutschein sperren können. Wir leisten in diesen Fällen keinen Ersatz. Die Sperre eines von uns verkauften und noch nicht eingelösten Wertgutscheins bewirkt die Ungültigkeit der durch den Gutschein verbrieften Leistung.

Kann ich mir den Wert des Wirtshaus-Gutscheins auch auszahlen lassen?
Eine Barablöse ist nicht möglich.

Kann ich einen Wirtshaus-Gutschein auch abholen?
Eine Selbstabholung ist nur bei Großbestellungen für Firmenkunden möglich.

Wie kann ich meine Gutschein-Bestellung bezahlen?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Mastercard, Visa, Maestro, KLARNA Sofort, Google- und Apple Pay. Zur InformatioN: Apple Pay wird nur auf der Payment Page angezeigt, wenn ein Apple Gerät wie Mac, iPhone und iPad UND Browser Safari verwendet wird UND Apple Pay aktiviert ist auf dem Endgerät.

Kann der Wirtshaus-Gutschein personalisiert werden?
Nein, die Wertgutscheine sind nicht personalisierbar.

Mein Wirtshaus-Gutschein ist abgelaufen. Was soll ich tun?
Der Gutschein kann leider nicht verlängert werden.

Wie lange dauert der Versand per Post?
Die Zustellung als Postsendung kann inklusive Bearbeitungszeit 3–5 Werktage benötigen.

Ich habe den Gutschein per Post bestellt. Die Sendung ist nicht angekommen. Was kann ich tun?
Wir verschicken die Gutscheine mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sollte der Gutschein nicht bei Ihnen ankommen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung: wirtshauskultur@noe.co.at

Ich wollte die Gutschein-Bestellung soeben bezahlen. Der Bezahlvorgang ist aber fehlgeschlagen. Was soll ich tun?

Wenn Sie ein/e registrierte/r Nutzer/in sind, können Sie unter Mein Konto -> Aufträge bei der jeweiligen Auftragsnummer auf "Details" klicken und beim Reiter "Zahlungen" die Zahlung erneut durchführen.

Ich möchte ein Konot anlegen, habe aber keine Bestätigungsmail erhalten. Was soll ich tun?

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollte die Mail nicht in diesem Ordner sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung: wirtshauskultur@noe.co.at